스마트한 인생살기

유명 대기업들이 사업의 일부분을 상장 기업으로 분할하곤 한다. 기업 분할은 기업의 '사업 구조', '경영 구조', '지배 구조'를 재편하여 추가적인 성장 기회를 찾고, 투자자들로부터의 자금조달 효율성 높여 구체적인 투자 프로파일을 확보하여 경영의 효율성을 높이기 위함이다. 하지만, 이에 따른 어려움도 발생한다. 이를 해결하기 위한 방안으로 분할 논제를 제시한다. 분할 논제에는 4가지 구성 요소가 있다. 에쿼티 스토리, 재무 목표, 자산 경계, 프로그램 설계이다. 1. 에쿼티 스토리 equity story # 에쿼티 스토리란? - 회사의 사업 모델과 역사, 전망, 향후 전략 등으로 투자자에게 '왜 우리 회사에 투자해야 하는지'에 대해 투자자들에게 어필할 수 있는 것들을 통칭 '에쿼티 스토리'라고 함 - 잘..

직원들을 어떻게 교육하는 게 좋을까? 신입이든 기존 직원이든 회사에서 진행하는 교육을 등한시하는 경우가 많다. “어차피 실무가면 새로 배워야 하니까”, “배워서 어디에 써?”, “교육 내용이 별로야” 등의 이유가 대부분이다. 많은 회사에서 직원들의 교육을 위해 노력하지만 쉽지 않다. 교육을 게임화하면 직원들의 성과를 올릴 수 있다고 한다. KPMG에서는 아래 3가지 목적으로 “Globalrunner”라는 교육을 진행했다. 1. 게임화된 교육 앱에 대한 고객들의 몰입도 증가 2. 효과적인 교육 도구 개발 3. 직원의 조직 이해에 대한 효과 증가 * 게임 방식 - 사용자는 전세계를 배경으로 한 테마의 공간에서 플래이를 진행 - 플레이어들은 "CFO는 X에 대한 도움이 필요합니다. 어떤 서비스가 도움이 될까요..

나는 나만의 것을 하고 싶은 욕구가 강한 사람이다. “개인 브랜딩”은 나의 가치를 정의해서 표현하는 작업이다. 나름 잘하고 있다고 생각했는데…내가 바라는 나의 모습과 사람들이 생각하는 나의 모습이 다른 경우가 많다. 개인 브랜딩은 내가 정하는 것이 아니다.Your brand is what other people say about you when you’re not in the room. - Jeff Bezos-사람들이 나에게 가지고 있는 느낌, 기대, 행동, 태도 등의 집합체가 “나”인 것이다. 그래서 “나”의 이야기를 일관되고 설득 가능하며 차별성 있게 만들어야 한다. AI 관련 기사에서도 AI와의 경쟁에서 이기려면 “나”를 구분할 수 있는 뭔가를 만들어야 된다고 했었다. AI는 아직까지 “사람 그 자..

업무를 하다보면 나의 잘못이든 회사의 잘못이든 고객에게 실수를 하는 경우가 생긴다. 나도 고객이 요청한 것이 대해 잘못 답변하거나 의도와는 다른 대답을 한 뒤에 사과를 하곤한다. 실수하지 않기 위해 몇 번이고 다시 확인하지만..내가생각하지 못한 것이 항상 존재한다. 가장 좋은 건 실수를 알아차리자마자 바로 사과하는 것이다. 그렇다면 어떻게 사과를 해야하면 좋을까? 1. 실수한 부분을 다시 해결한다 - 너무 당연한 말이지만 원래 요구했던 건 다시 마무리해야한다. - 고객들은 오히려 이런 대응을 통해서 신뢰나 호감을 얻는다 . 이를 “서비스 회복의 역설” 이라고 한다. - 고객들은 일어나지 않은 상황에 대한 걱정이 많기 때문에 오히려 다음에도 이런 일이 일어났을때 잘 대처할 것이라는 믿음을 가질 수 있다. ..

나는 나 포함 총 3명의 팀으로 일하고 있다. 각자 메인으로 맡고 있는 담당 분야가 있고 서로의 분야에 대해 기초적인 부분은 파악하고 있는 정도이다. 한 명의 부재로 인해 업무 대응을 하지 못하는 상황을 방지하기 위함이다. 이런 방식은 단순히 업무 부재를 대비하는 효과만 일으키는게 아니라 긍정적인 결과를 보여줬다. 너무 자기 생각에만 갇혀있으면 다른 건 보이지 않는 경우가 많은데 우리는 각 업무에 대해 3가지 시각으로 바라볼 수 있기 때문에 놓친 부분들을 서로 짚어줄 수 있다. 다른 직원의 업무 경험이 어떤 이점이 있을까? 1. 관점 교환 - 내가 다니는 회사는 it기업으로 분류되어 있기 때문에 대부분의 직원이 이공계이다. 이공계라서 그런거느아니겠지만…회사 사람들은 경영지원팀에 대한 불만이 많은 편이다...